新聞觀點

良好的(de)用(yòng)戶體驗有利于搜索引擎排名

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13
May
2015

1、超長(cháng)的(de)頁面加載時(shí)間影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

如果頁面加載時(shí)間超過30秒,很難有用(yòng)戶會喜歡你的(de)網站。當然30秒已經是比較誇張了(le),現在一般的(de)電商網站,都要求在3秒之内加載出來(lái)。移動端的(de)要求就更高(gāo)了(le),一般要求無等待間隔的(de)加載,即毫秒級的(de)加載速度,實在比較慢(màn)的(de),都有過渡性的(de)加載中提示。

2、無限制的(de)使用(yòng)flash及圖片影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

無 可(kě)否認,适當的(de)用(yòng)一些圖片及flash,可(kě)以增加網站的(de)生動性,增加視覺沖擊力。但無限制的(de)使用(yòng)flash及圖片,會造成頁面文件超大(dà),占用(yòng)浏覽者的(de) cpu資源,并且不利于頁面更新及搜索引擎對(duì)網站的(de)抓取。移動端目前應該還(hái)好,目前的(de)設計規範裏面都沒有說還(hái)用(yòng)Flash的(de),并且對(duì)移動端使用(yòng)的(de)圖片大(dà)小 一般都有限制。

3、頁面排版過長(cháng)影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

一般很少有浏覽者有興趣看頁面中最下(xià)面的(de)内容,不要拿自己來(lái)舉例, 90%的(de)用(yòng)戶,打開一個(gè)頁面,隻浏覽第一屏的(de)内容,就以爲看到了(le)全部,而不會向下(xià)滾動。在一個(gè)網站的(de)首頁,能看到第三屏内容的(de)人(rén)隻有10%以下(xià),一個(gè)過長(cháng)的(de)頁面很容易引起浏覽者的(de)視覺疲勞,更何況大(dà)部分(fēn)浏覽者很有可(kě)能已經被前兩屏的(de)内容吸引到别的(de)頁面去了(le)。

4、不友好的(de)導航影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

不 友好的(de)導航是最影(yǐng)響用(yòng)戶操作的(de),不能讓用(yòng)戶很方便的(de)找到自己想到的(de)内容。用(yòng)戶來(lái)到一個(gè)頁面不知如何返回上一頁,不知道當前頁面是在哪個(gè)欄目下(xià)的(de)。這(zhè)樣很可(kě) 能用(yòng)戶來(lái)了(le)一次就不會再來(lái)了(le),這(zhè)也(yě)是現在比較強調信息架構設計的(de)原因,導航設計是信息架構中的(de)一部分(fēn)。PC端還(hái)好,移動端的(de)産品若沒有良好的(de)導航設計,簡 直就是體驗的(de)災難。用(yòng)戶每次都得(de)用(yòng)重新打開APP的(de)方式來(lái)尋找内容的(de)話(huà),很難有用(yòng)戶會留存。

5、過期的(de)信息影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

很 久不更新的(de)信息,很容易讓浏覽者感到反感,而且在心中也(yě)會對(duì)你這(zhè)個(gè)産品的(de)品牌形象大(dà)打折扣。試想一下(xià),你在使用(yòng)某款産品的(de)時(shí)候,好不容易看到感興趣的(de)内 容,結果點進去發現已經過期了(le),是什(shén)麽感覺?會覺得(de)是這(zhè)個(gè)産品在忽悠人(rén)吧,過期的(de)新聞,過期的(de)促銷信息、活動信息都是緻命傷。

6、死連接或連接錯誤影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

這(zhè)個(gè)就不說了(le),比上面過期的(de)還(hái)要嚴重,這(zhè)是最基本的(de)錯誤,但是好些産品的(de)頁面上還(hái)是會有這(zhè)樣的(de)錯誤,包括新浪這(zhè)種大(dà)網站。這(zhè)也(yě)是爲什(shén)麽404頁面可(kě)以做(zuò)那麽多(duō)文章(zhāng)并大(dà)行其道的(de)原因。

7、孤立的(de)頁面影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

用(yòng)戶不知用(yòng)什(shén)麽方法返回首頁,有點類似導航設計的(de)缺陷,這(zhè)種情況往往是出現在信息提示頁或内容調查的(de)結果頁上。

8、頁面沒有視覺差異影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

頁面沒有視覺差異,頁面設計很”平”缺少”層次感”,缺少視覺沖擊力和(hé)亮點,或者視覺沖擊力突出的(de)并不是網站的(de)主體内容,這(zhè)是沒有經驗的(de)設計師設計産品時(shí)最容易犯的(de)錯誤。把一大(dà)堆信息鋪天蓋地的(de)展示到浏覽者的(de)眼前,你認爲他(tā)會記住多(duō)少? 頁面設計要吸引并引導浏覽者來(lái)觀看你想推廣的(de)内容或産品。當然對(duì)網頁”層次感”的(de)設計平不是簡單的(de)用(yòng)一些純度高(gāo)的(de)顔色來(lái)實現,要根據頁面的(de)環境及周邊元素綜合考慮。就象在一個(gè)黑(hēi)闆中畫(huà)一個(gè)白點很明(míng)顯,但在一個(gè)白闆上畫(huà)一個(gè)白點就看不清楚了(le)。

9、鏈接沒有标準的(de)表現形式影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

現在很多(duō)剛上網的(de)人(rén)還(hái)隻認爲有帶下(xià)畫(huà)線的(de)文字才是鏈接,網站要有統一标準的(de)鏈接表現形式,并且要和(hé)沒有鏈接的(de)文字有區(qū)别。要讓浏覽者很方便的(de)認出哪些是帶鏈接的(de)文字。移動端上的(de)區(qū)分(fēn)是把所有有鏈接的(de)文字都做(zuò)成按鈕或區(qū)域的(de)形态了(le)。

10、過多(duō)的(de)運用(yòng)新技術影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

所謂新技術,就是隻有少數人(rén)掌握的(de)技術,雖然有可(kě)能它的(de)視覺效果很好,功能很強大(dà),但過多(duō)的(de)運用(yòng)新技術,就意味著(zhe)你準備抛棄大(dà)部分(fēn)用(yòng)戶,即會給大(dà)部分(fēn)用(yòng)戶帶來(lái)學習(xí)成本。新技術可(kě)以等普及認知了(le)之後再開始使用(yòng),有時(shí)候也(yě)可(kě)以考慮一下(xià)目标人(rén)群,看是否是接受新事物(wù)比較快(kuài)的(de)。

11、缺少互動的(de)内容影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

缺少互動的(de)内容,缺少用(yòng)戶的(de)參與。不能讓用(yòng)戶表達情感和(hé)思想,注定這(zhè)個(gè)産品隻是個(gè)固步自封的(de)産品。現在最基本的(de),都要提供的(de)一個(gè)“意見反饋”的(de)入口,以便産品的(de)忠實用(yòng)戶發表看法,從而收集這(zhè)部分(fēn)反饋去改進産品。再者有互動的(de)口子,也(yě)會讓用(yòng)戶覺得(de)産品是比較開放的(de)。

12、過複雜(zá)的(de)域名和(hé)頁面命名方式影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

過 複雜(zá)的(de)域名和(hé)頁面命名方式,不利于搜索引擎對(duì)頁面的(de)拾取,并且也(yě)不利于浏覽者的(de)記憶。幾乎100%的(de)人(rén)輸入網址時(shí)會用(yòng)到IE的(de)緩存cookie,目錄和(hé)文 件過于複雜(zá),排在IE緩存很靠下(xià)的(de)地方,當然被第二次訪問的(de)機率小的(de)多(duō)。不要說什(shén)麽用(yòng)收藏夾,你以爲會有超過一半的(de)人(rén)會用(yòng)收藏夾嗎?而且那種收藏夾過于龐 大(dà)的(de)人(rén),想在收藏夾裏找一個(gè)網址也(yě)是比較不容易的(de)。

13、使用(yòng)iframe框架影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

不 建議(yì)使用(yòng)iframe框架,不爲什(shén)麽,就因爲搜索引薦不喜歡。連google的(de)廣告計劃中,對(duì)有框架的(de)代碼都是單獨的(de)。這(zhè)塊其實完全是PC端的(de)要求,移動 端還(hái)好,不過移動端的(de)搜索應該也(yě)不喜歡框架。很多(duō)時(shí)候我們使用(yòng)框架,都是爲了(le)達到某種簡化(huà)操作的(de)目的(de),需要權衡,該用(yòng)的(de)時(shí)候還(hái)是得(de)用(yòng)。

14、惡意插件,惡意彈出窗(chuāng)口影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

插件現在應該被360啊,各類攔截掃的(de)差不多(duō)了(le)。主要是廣告,放點廣告無可(kě)厚非,但是彈出式的(de)就惡心人(rén)了(le)。一般的(de)廣告可(kě)以無視,彈出的(de)廣告還(hái)得(de)去操作關閉一下(xià),有時(shí)候點錯了(le),還(hái)會出來(lái)更多(duō)的(de)彈出窗(chuāng)口,那叫一個(gè)杯具啊。

15、頁面中不要過多(duō)的(de)用(yòng)”_blank”影(yǐng)響用(yòng)戶體驗

過多(duō)的(de)彈出新窗(chuāng)口,會大(dà)量占用(yòng)計算(suàn)機的(de)資源,影(yǐng)響浏覽者的(de)浏覽速度,這(zhè)是從純技術的(de)角度考慮了(le),從産品策略上考慮,還(hái)是應該按策略來(lái)設計,不過這(zhè)裏要注意一點的(de)是,不要爲了(le)某個(gè)PV的(de)KPI指标而把頁面打開弄成新窗(chuāng)口打開,有時(shí)候會影(yǐng)響操作體驗。

基本上以上這(zhè)些和(hé)PC端的(de)産品體驗相關性比較大(dà),移動端的(de)會少一些。現在雖然移動端是主戰場(chǎng)了(le),但瘦死的(de)駱駝比馬大(dà),PC端還(hái)是很有用(yòng)戶基礎的(de),還(hái)是要考慮PC端的(de)産品體驗,畢竟PC端也(yě)可(kě)以爲移動端提供一個(gè)很好的(de)補充。

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