網站運營創業階段的(de)8個(gè)障礙

　　 網站定位模糊或缺乏定位的(de)網站，在運營過程中容易迷失方向，運營力度使不在發展方向上，無了(le)期地尋找方向，最終耗盡資源而告終。（這(zhè)是早期關于網站定位不明(míng)确的(de)解釋）

　　但除了(le)有清晰的(de)網站定位，還(hái)要将定位細化(huà)，特别是行業垂直門戶網站定位通(tōng)常在整個(gè)行業，遇到一些行業的(de)産業鏈比較長(cháng)的(de)時(shí)候，由于不運營條件還(hái)未 成熟及能力未達的(de)時(shí)候，運營非常危險，如果能夠冷(lěng)靜下(xià)來(lái)把行業做(zuò)市場(chǎng)細分(fēn)，則會提高(gāo)項目成功率，當細化(huà)後的(de)定位目标市場(chǎng)做(zuò)好後，再橫向拓展，切忌急功近 利。本文作者Jason在品訊網項目策劃的(de)時(shí)候特别提出了(le)這(zhè)一點，但由于投資者單方面堅持，項目最終發展如何有待時(shí)間去證實！

　　2、網站維護問題

　　很多(duō)網站在前期策劃的(de)時(shí)候，收納了(le)非常豐富的(de)内容，卻忽略了(le)個(gè)人(rén)（或團隊）的(de)維護能力，最後不得(de)不忍痛砍掉欄目，這(zhè)個(gè)時(shí)候，将很有可(kě)能對(duì)前期定 位造成影(yǐng)響，以至于後期慢(màn)慢(màn)迷失方向。有些網站甚至等不到縮減内容的(de)時(shí)候，團隊就已經非常疲憊了(le)，他(tā)們耗盡了(le)初期的(de)熱(rè)情，然後關站解散。（這(zhè)是早期關于網 站維護問題的(de)解釋）

　　品訊網運營總監Jason在08年7月(yuè)提出了(le)關于網站維護的(de)新觀點：

　　首先要合理(lǐ)的(de)統計網站内容的(de)需求量，越多(duō)越好的(de)說話(huà)也(yě)必須合理(lǐ)地配合團隊實力，根據經驗統計網站編輯每天大(dà)約能發布30篇非原創文章(zhāng)，每條超鏈 接包裝需要30秒，專題洩及圖片處理(lǐ)的(de)包裝需要4分(fēn)鐘(zhōng)，等等的(de)工作細化(huà)後再根據網站的(de)專題數量、超鏈接數量、每周更新頻(pín)率來(lái)統計出所需要的(de)工時(shí)，這(zhè)樣就更 便于合理(lǐ)的(de)分(fēn)配網站編輯的(de)工作及管理(lǐ)。再根據團隊的(de)資源來(lái)控制頻(pín)道及欄目增加的(de)合理(lǐ)性，然後是每三個(gè)月(yuè)統計編輯的(de)文章(zhāng)在搜索引擎的(de)關鍵字排名及後台統計點 擊率和(hé)引入IP數量，對(duì)于一些網站編輯工作質量低的(de)分(fēn)析原因并給予幫助，合理(lǐ)運營數據統計來(lái)強化(huà)團隊管理(lǐ)，這(zhè)裏是一套閉合的(de)網站編輯工作管理(lǐ)的(de)部分(fēn)内容。

　　3、技術不過關

　　對(duì)于一個(gè)商業網站來(lái)講，本來(lái)是不應該将注意力和(hé)主要精力放在技術上的(de)，但網站技術卻是構成這(zhè)個(gè)網站的(de)骨架，不管是服務器技術，還(hái)是軟件開發技 術，任何一個(gè)小地方出問題，都将給整個(gè)網站帶來(lái)不小的(de)麻煩，輕則損失訪問量，重則失去市場(chǎng)機會，以至于被淘汰出局。（這(zhè)是早期關于網站維護問題的(de)解釋）

　　Jason在這(zhè)覺得(de)技術團隊的(de)資深與新人(rén)的(de)技術員(yuán)比例最好是3：1，即每三個(gè)資深技術員(yuán)配搭1個(gè)新手，以保證開發進度不受影(yǐng)響。

　　4、推廣沒跟上

　　定位準确了(le)，維護順暢了(le)，技術也(yě)過關了(le)，這(zhè)個(gè)網站在運轉方面基本是沒有問題了(le)，但這(zhè)可(kě)不是我們建網站的(de)目的(de)，推廣是這(zhè)個(gè)階段的(de)重要工作，如果不能将網站送到潛在訪問者的(de)屏幕上，那麽我們前期做(zuò)的(de)所有工作都是白費力氣。（這(zhè)是早期關于推廣沒跟上的(de)解釋）

　　Jason在關于推廣方面認爲，網站推廣必須根據網站定位的(de)目标市場(chǎng)及其目标人(rén)群來(lái)定向推廣，因爲很多(duō)網站的(de)推廣雖然流量很大(dà)，但當推廣力度減 緩，流量便劃下(xià)來(lái)，顯然流量是從推廣中獲得(de)的(de)，但不能形成一種持續增長(cháng)和(hé)慣性增長(cháng)，因爲我們沒有把網站真正推薦給目标用(yòng)戶，大(dà)家在流量統計後台看看回頭率 的(de)數據就清晰自己的(de)網站是否已經發展出一批常客。

　　爲什(shén)麽要發展目标用(yòng)戶呢(ne)？

　　其實道理(lǐ)很簡單，當你認同一家餐廳或者商店(diàn)的(de)話(huà)，自然會給身邊的(de)朋友推薦，這(zhè)樣慢(màn)慢(màn)會形成用(yòng)戶自增長(cháng)的(de)口卑營銷效果。

　　所以在推廣過程中不僅要重“量”還(hái)要重“質”。

　　5、資金不到位

　　除開以業餘時(shí)間做(zuò)的(de)個(gè)人(rén)網站不說，一般商業網站的(de)建設和(hé)運營都是需要耗費不少資金的(de)，如果資金不到位，整個(gè)網站的(de)發展計劃根本就不可(kě)能實現，如此下(xià)去，也(yě)隻有關站解散唯一一條路。（這(zhè)是早期關于資金不到位的(de)解釋）

　　其實我們在策劃項目的(de)時(shí)候就應該考慮資金的(de)範圍及團隊的(de)創造力，爲什(shén)麽是創造力呢(ne)？因爲花同樣的(de)錢但不同的(de)人(rén)也(yě)有不同的(de)效果，我們必須學會合理(lǐ) 運用(yòng)資金，資金的(de)多(duō)少可(kě)能在項目啓動後已經明(míng)确了(le)，這(zhè)個(gè)可(kě)能暫時(shí)無法改變，但我們能夠掌握資金的(de)流動力。幾萬元創業成功，千萬投資最終石沉大(dà)海，在互聯網 創業故事中頻(pín)頻(pín)出現的(de)活例比比皆是。究竟何時(shí)我們才能理(lǐ)性的(de)運用(yòng)資金呢(ne)？

　　Jason在此莫名感慨！人(rén)們常說創業行爲也(yě)是一場(chǎng)賭博，我不否定這(zhè)句話(huà)，而我們在賭博過程中更不應該把100％的(de)籌碼投入其中，建議(yì)30％啓 動資源，20％試運營資金，當出現問題時(shí)，我們有10％的(de)資金維持項目運營，迅速調整項目出現的(de)問題，當試運營成功，市場(chǎng)反應良好的(de)時(shí)候，再将其餘的(de) 35％資金投入項目發展中，如果還(hái)是失敗的(de)話(huà)，就真的(de)是失敗了(le)，商業戰場(chǎng)上如此現實，沒人(rén)會可(kě)憐你，有人(rén)問還(hái)有5％的(de)資金怎麽花呢(ne)？其他(tā)人(rén)我不知道，但我 的(de)選擇是分(fēn)給曾經在團隊中伴你闖的(de)夥伴，他(tā)們曾經爲你挨盡多(duō)少個(gè)通(tōng)宵，爲了(le)項目犧牲了(le)多(duō)少私人(rén)時(shí)間，我們應該好好的(de)感謝他(tā)們！

　　6、目标不可(kě)及

　　在建設一個(gè)網站之前，特别是商業網站，我們通(tōng)常都有預期的(de)目标，甚至還(hái)有階段性目标，如果在運營的(de)過程中出現問題，導緻無法達到預期的(de)階段性目 标，使得(de)整個(gè)網站發展的(de)目标遙不可(kě)及，這(zhè)個(gè)時(shí)候，我們就應該認真分(fēn)析一下(xià)是否還(hái)有拯救的(de)機會。（這(zhè)是早期關于目标不可(kě)及的(de)解釋）其實在第5條的(de)時(shí)候已經說 過了(le)必須爲項目準備10％的(de)調整期預算(suàn)，因爲問題是一定有的(de)，但辦法總比問題多(duō)，我們要相信自己有解決的(de)能力，但需要時(shí)間成本，所以要有先知之見，但不能 無了(le)期地消耗調整期的(de)資源，我們必須要盡快(kuài)在取舍之間獲得(de)平衡。

　　另外，Jason認爲目标與第1條的(de)網站定位有很大(dà)關系，細化(huà)後的(de)網站定位在這(zhè)方面會降低意外的(de)代價成本。

　　萬一出現這(zhè)方面的(de)問題，我們先不要著(zhe)急，通(tōng)常目标未完成接著(zhe)來(lái)的(de)就是資金的(de)問題，我們看網站能否在局部産生短期利益，以獲取短期利益來(lái)維持網站 繼續運營的(de)能力，千萬不要動用(yòng)下(xià)階段的(de)預算(suàn)，因爲下(xià)階段的(de)預算(suàn)比現階段将更短缺的(de)，逼自己去解決問題，例如放棄部分(fēn)利益和(hé)更多(duō)的(de)投資者合作，或者利用(yòng)人(rén)力 資源去換取資金，（幫人(rén)建站、出租服務器等），在沒有更好辦法的(de)時(shí)候也(yě)要靠這(zhè)些來(lái)維持著(zhe)，能活著(zhe)便有機會啊！

　　7、團隊不齊心

　　對(duì)于一個(gè)團隊來(lái)說，前期徹夜工作、共同奮鬥是非常常見的(de)情況，真正鬧矛盾的(de)時(shí)候，往往是網站出現問題而相互推卸責任，或因爲權利分(fēn)配而造成分(fēn)歧 的(de)時(shí)候，這(zhè)就是考驗一個(gè)網站運營團隊的(de)關鍵時(shí)刻，這(zhè)裏有一個(gè)例子：飛(fēi)翔鳥硬件網，有興趣的(de)朋友至今仍可(kě)以在網上搜索到關于他(tā)們的(de)故事。（這(zhè)是早期關于團隊 不齊心的(de)解釋）

　　這(zhè)個(gè)問題Jason也(yě)親曆過，結果還(hái)是解散了(le)，很遺憾，但由于有了(le)那次的(de)經曆，我更懂(dǒng)得(de)避免這(zhè)種情況出現：

　　工作職責和(hé)個(gè)人(rén)權益分(fēn)配必須在公司購(gòu)買第一張電腦(nǎo)桌前談好的(de)，而且還(hái)要簽訂相關協議(yì)，嚴謹的(de)團隊還(hái)需要交由律師事務所備案，在保證團隊心理(lǐ)平衡 的(de)狀态下(xià)共同奮鬥，這(zhè)樣的(de)項目才有可(kě)能成功，因爲創業團隊通(tōng)常缺一不可(kě)，每個(gè)人(rén)都肩負重任，如何一人(rén)出現負面心理(lǐ)都會對(duì)項目造成不可(kě)估計的(de)影(yǐng)響。

　　解決了(le)權利和(hé)義務的(de)問題，就是團隊意見不一的(de)問題了(le)，大(dà)家必須制定一套定案決策方式，比如：投票(piào)、一人(rén)定案、第三方定案，哪怕是摘硬币這(zhè)麽不嚴 謹的(de)方式也(yě)要定一個(gè)方式，總比沒有好，否則團隊将陷入沒完沒了(le)的(de)討(tǎo)論當中，而且争論的(de)時(shí)候很容易出現個(gè)人(rén)情緒造成不和(hé)諧的(de)現象，一個(gè)團隊應該非常重視溝 通(tōng)，千萬不要依賴默契這(zhè)東西，一定要相信深度溝通(tōng)，比如我經常和(hé)程序員(yuán)解說頁面内容的(de)時(shí)候，說完一段都問：“明(míng)白嗎？”“關鍵在哪裏？”“遇到不清晰馬上 問我”“如有質疑要提出解決”等等，經常重複的(de)說，有時(shí)侯我也(yě)覺得(de)自己挺煩的(de)，但沒辦法，婆媽一點也(yě)是爲了(le)避免溝通(tōng)出問題。

　　8、赢利模式的(de)問題

　　可(kě)能是之前的(de)作者忽略了(le)，每個(gè)項目都需要赢利模式，這(zhè)是很重要的(de)一個(gè)環節。

　　Jason在赢利模式上通(tōng)常傾向于長(cháng)期運營收益，比較注重客戶體驗，因爲如果我們失敗了(le)一個(gè)項目，我們可(kě)以創造第二個(gè)機會，這(zhè)是事的(de)失敗，不是 人(rén)的(de)失敗，但如果爲了(le)短期利益忽攸了(le)你的(de)客戶，就是人(rén)的(de)失敗，将永遠(yuǎn)留下(xià)不好的(de)名聲，以後在這(zhè)行生存就成問題了(le)，小則身敗名裂，重則走進監獄大(dà)門，所以我 們要對(duì)每一個(gè)客戶負責，不要利用(yòng)欺詐點擊之類的(de)卑劣手段獲利，切切實實地把網站運營好，提供有價值的(de)信息或服務給用(yòng)戶和(hé)客戶，這(zhè)樣的(de)項目才有機會做(zuò)大(dà)做(zuò)好 最終得(de)以長(cháng)遠(yuǎn)發展。